「うちのホームページ、スマホでも見られるから大丈夫」 そう思っていませんか？
実は、スマホ対応が不十分なサイトは、検索順位の低下やユーザー離脱を招き、知らないうちに機会損失を生んでいる可能性があります。
総務省の調査によると、日本のインターネット利用者の約80%以上がスマートフォンでWebを閲覧しており、Googleも「モバイルファーストインデックス」を採用しています。 つまり、スマホで快適に見られることが、SEO評価にも直結する時代なのです。
この記事では、スマホ対応していないことで起きるデメリットと対策を具体的に解説します。
| 【スマホ対応とレスポンシブデザインの違い】レスポンシブデザインは、画面サイズに応じてレイアウトを調整する設計手法。スマホ対応＝目的、レスポンシブデザイン＝手段として解釈できます。 |
スマホ対応していないと、何が起る？
まずは、スマホ未対応によって起きる具体的な問題を整理してみましょう。
閲覧者が離脱しやすくなる
スマホ未対応のサイトは、文字が小さい・ボタンが押しづらい・レイアウトが崩れるなど、閲覧者にとってストレスの多い状態です。結果として、直帰率や離脱率が高まり、せっかくの訪問が成果につながらないことも。
表示速度が遅くなる
スマホでは通信環境が不安定なことも多く、表示速度が1秒遅れるだけで直帰率が32%増加するというデータもあります。
画像の重さや不要なスクリプトが原因で、ユーザーが離脱してしまうリスクが高まります。
検索順位が下がる
Googleは「モバイルファーストインデックス」を導入しており、スマホでの表示を基準に検索順位を決定しています。 スマホ対応が不十分なサイトは、検索結果で不利になる可能性が高いのです。
スマホ未対応サイトのデメリット
スマホ対応が不十分なサイトには、見た目や操作性の問題だけでなく、ビジネス上の損失につながるリスクが潜んでいます。 ここでは、スマホ未対応によって起こりうるデメリットを整理していきます。
お客様の失う
現在、Web閲覧の8割以上がスマートフォンからといわれています。 そんな中で、スマホで見づらい・操作しづらいサイトは、問い合わせ・購入・資料請求などの導線が機能せず、ユーザーが離脱してしまう原因になります。
たとえば、スマホでフォームが入力しづらかったり、ボタンが小さすぎて押せなかったりすると、「面倒だからやめよう」と思われてしまうことも。 競合サイトがスマホ対応していれば、ユーザーはそちらに流れてしまう可能性が高く、結果的にビジネスチャンスを逃すことにつながります。
ブランドイメージの低下
スマホで見づらいサイトは、「古い」「使いづらい」「ちゃんと管理されていない」といった印象を与えがちです。 特にBtoB企業の場合、信頼感が重視されるため、スマホ対応の有無が第一印象を左右することもあります。
たとえば、採用ページや会社案内がスマホで崩れていたら、「この会社、大丈夫かな？」と不安に思われる可能性も。 スマホ対応は、信頼の入り口であり、ブランド価値を守るための基本設計でもあります。
AI検索での表示機会を逃す
最近では、ChatGPTやPerplexityなどのAI検索を使って情報収集するユーザーも増えています。 これらのAIは、構造化されたモバイル対応コンテンツを優先的に表示する傾向があるため、スマホ未対応のサイトは表示されにくくなる可能性があります。
たとえば、AI対応のキーワード順位チェックツールを使えば、自社サイトがChatGPTやPerplexityでどのように表示されているかを確認することも可能です。 AI検索時代においても、スマホ対応は新しい検索経路への入り口として重要な役割を担っています。
スマホ対応しないないときの対策
「スマホ対応が必要なのはわかっているけど、何から始めればいいの？」 そんな方のために、自社サイトの現状を確認する方法から、具体的な改善ステップまでをわかりやすく紹介します。
自社サイトの現状をチェック「PageSpeed Insights」
対策を取る前に、サイトがスマホ対応できているかどうか確認しましょう。Googleが無料で提供している「PageSpeed Insights」を使えば、スマホでの表示状態を無料でチェックできます。
チサーチコンソールの設定が完了したら、まずはスマホ対応の状態をチェックしてみましょう。
- PageSpeed Insightsを開く
- チェックしたいサイトのURLを入力して「分析」をクリック
- パフォーマンスの問題を確認する※下記画像
- 問題リストにある改善方法を確認して、それぞれ実施する
※右側の▼をクリックすると「詳細」と改善方法がわかります
ここでパフォーマンスが「90－100」で表示されていれば、あなたのサイトはモバイルフレンドリー（スマホ対応済み）と判断されています。 この状態なら、Googleの評価にもプラスに働き、ユーザーにも使いやすいサイトと言えます。
レスポンシブデザインの導入
スマホ対応を実現する方法として、レスポンシブデザインが最も一般的でおすすめです。 これは、画面サイズに応じてレイアウトが自動で調整される設計で、PC・タブレット・スマホすべてに対応できるのが特徴です。
WordPressを使っている場合は、レスポンシブ対応のテーマを選ぶだけで、ある程度のスマホ対応が可能です。 もし外注する場合は、スマホ対応の実績がある制作会社を選ぶことがポイントです。 「スマホでの見え方も確認してくれるか？」を事前に確認しておきましょう。
| 【スマホ対応とレスポンシブデザインの違い】レスポンシブデザインは、画面サイズに応じてレイアウトを調整する設計手法。スマホ対応＝目的、レスポンシブデザイン＝手段として解釈できます。 |
表示速度の改善
スマホでは通信環境が不安定なこともあるため、表示速度が遅いとユーザーが離脱しやすくなります。 改善のために、以下をチェックしてみましょう。
- 画像のサイズを圧縮する（WebP形式など）
- キャッシュを活用して再読み込みを減らす
- 不要なJavaScriptやCSSを削除する
GoogleのPageSpeed Insightsを使えば、表示速度の診断と改善ポイントの提案を無料で受けられます。 「スマホ」タブを選んで、モバイルでの表示速度を重点的にチェックしましょう。
モバイルUXの最適化
スマホ対応は見た目だけでなく、使いやすさ＝UX（ユーザー体験）も重要です。 特に成果につながる導線設計では、以下のポイントが大切です。
- CTA（ボタンやリンク）の配置：親指で押しやすい位置にあるか
- フォームの入力しやすさ：項目が多すぎないか？文字が小さすぎないか
- ナビゲーションの設計：メニューがわかりやすく、迷わず目的のページにたどり着けるか
スマホでは、「迷わず行動できるかどうか」が成果を左右する大きな要素になります。 実際にスマホで自社サイトを操作してみて、「自分なら使いやすいか？」を確認してみましょう。
まとめ｜スマホ対応は今すぐ見直しが必要！
スマホ対応が不十分なホームページは、SEO・ユーザー体験・ブランドイメージの3つの側面で損失を生む可能性があります。 検索順位が下がり、ユーザーが離脱しやすくなり、企業としての信頼感も損なわれかねません。
まずは自社サイトの現状を確認し、できるところから改善を始めることが重要です。 スマホ対応は単なる技術的な調整ではなく、検索結果での露出や成果に直結する営業施策でもあります。
今この瞬間にも、スマホであなたのサイトを訪れているユーザーがいるかもしれません。 その人たちにとって、快適で信頼できる体験を提供できているかどうかが、成果を左右するポイントになります。
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